Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

clmm99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
clmm99 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật tại các khu vực hoạt động được phép, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn khỏi bên ngoài.
Kiểm soát truy cập nội bộ Thông tin cá nhân chỉ được nhân viên hỗ trợ xem khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Không có truy cập tự động hay chia sẻ không có lý do.
Chính sách lưu trữ Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Khi không còn cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình được kiểm soát.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trong tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và yêu cầu xóa thông tin, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tuyến Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp trong phiên làm việc của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Vui lòng ghi rõ nội dung yêu cầu và số điện thoại đăng ký.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, và lịch sử giao dịch nạp rút. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay cho thuê. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch với cổng thanh toán bạn đã chọn như Viettel Money.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Đăng nhập vào Cài đặt tài khoản và gửi yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực truy cập được phép. Khi không còn cần thiết theo quy định đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ xác minh, liên hệ chat để được hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.